7 дек.

ЭКОТОН представляет новый онлайн сервис поддержки клиентов

В ноябре 2017 года Промышленная группа ЭКОТОН запустила онлайн сервис поддержки клиентов EKOTON Support. Благодаря этому сервису пользователи оборудования ЭКОТОН смогут задать свои вопросы о системах очистки воды, эксплуатации оборудования, настройках автоматизации нашим лучшим специалистам.

Сервис очень прост в обслуживании. Достаточно войти в систему под своим именем, и пользователю открывается доступ к личному кабинету, в котором сохраняется вся история запросов на консультации, сервисное обслуживание и заказ дополнительных услуг.

С сервисом EKOTON Support вы всегда будете знать, на каком этапе обработки находится ваша заявка и как скоро

вы получите решение от наших специалистов. Наша задача заключается в том, чтобы эксплуатация оборудования ЭКОТОН приносила вам удовольствие!

Также наши специалисты разрабатывают базу знаний ЭКОТОН, в которой будут ответы на самые часто задаваемые вопросы о работе оборудования. Данная база на данный момент находится на этапе наполнения и будет доступна для зарегистрированных пользователей.


Сервис находится по адресу https://support.ekoton.com, интерфейс представлен на более, чем 40 языках, а пользовательский контент доступен на четырех языках – русском, украинском, английском и польском. Доступ к сервису предоставляется только клиентам, эксплуатирующим оборудование ЭКОТОН. Чтобы активировать учетную запись в сервисе, поступайте согласно инструкции, полученной вами вместе с сопроводительной документацией при отгрузке оборудования, или воспользуйтесь краткой инструкцией на нашем сайте.

P.S. Всегда с тобой! EKOTON Support также доступен с мобильного!